Thomas Mickeleit - Elektronische Unternehmenskommunikation und ihr Einfluss auf die Unternehmenskultur

Kommentar von: alexandergerber

alexandergerber
Ja, warum auch nicht? Außerdem hat die �Kommunikationskultur� hier noch einen weiteren wichtigen Aspekt: Die großen Versprechen der eCollaboration, seien es nun Wikis oder Blogs etc., verlangen zwangsläufig ein �always on�: Was also in Zukunft immer stärker aufeinander prallen wird, ist einerseits die Erwartungshaltung (der Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzen) auf eine Antwort nahezu in Echtzeit und andererseits die Fähigkeit und Bereitschaft des Einzelnen, dieses Spiel auch mitzuspielen � sozusagen der Blackberry als Segen und Fluch zugleich.

Ich glaube schon, dass dies immer stärker auch eine Frage der Kommunikationskultur (auf Managementebene) werden wird. Zugleich werden aber auch neue Technologien genau den kulturellen Konflikt auflösen, den sie durch eCollaboration herbeigeführt haben � Stichworte �Collaboration Mining� oder �Unified Communication�: Dann ist es irgendwann egal, ob es um Wiki-Beiträge, Blog-Posts, E-Mails oder auch Vodcasts geht � Kommunikation als Dienstleistung aus einer Hand. Der audiovisuelle Kanal als vermeintliches �Leitmedium� (Thomas Mickeleit, s.o.) ist dann wieder nur einer von vielen. Aber das wäre jetzt wirklich mal einen eigenen Beitrag wert� ;-)

Kommentar von: Susanne Sperber-Pflaumer

Susanne Sperber-Pflaumer
Bleibt zu hoffen, dass die neue Technologie eine neue Kommunikationskultur fördert, deren Wirkung sich auch Vorstände und Top Manager nicht entziehen können. Dialogfähigkeit und Authentizität als neue Manager Tugenden sind ein Herausforderung für Manager und Kommunikationsprofis. Bis dahin bleibt den Kommunikations-Experten nichts anderes übrig, als die Top-Entscheider "permanent dem Feedback ihrer Zielgruppe auszusetzen", wie von Werner Zorn im Salon gefordert: "Man darf nicht zu viele Skrupel haben, Manager dazu zu bringen, ihren Job zu machen."

Kommentar von: Georg Kolb

Georg Kolb
Lieber Herr Professor,
die Bedeutung des Bewegtbilds ist in der Tat kaum zu ueberschaetzen, nicht nur als aufkommendes Leitmedium der Unternehmenskommunikation, sondern des Internets ueberhaupt. Das wird sich mit der zunehmenden Konvergenz von Internet und Telefonie immer deutlicher zeigen.
Was die Wikis anbelangt, so sehe ich sie eher als Instrument der Kollaboration als der Kommunikation und bezweifle, dass sie eine Kultur des Miteinander schaffen koennen. Vielmehr befuerchte ich, dass ein Wiki daran scheitern kann, wenn eine solche Kultur des "Miteinander" nicht besteht. Kommunikation kann sicher viel dafuer tun sie zu schaffen.
Ich hoffe, wir sehen uns beim naechsten "Salon" wieder!
Georg Kolb

Kommentar von: danielkrolzik

danielkrolzik
Alles gut, schön und richtig. Aber mal ehrlich: So lange ein großer Teil von Unternehmen (und Agenturen) nicht in der Lage ist, bei ihren PresseFOTOS sprechende, einheitliche Bilderwelten entstehen zu lassen - worüber reden wir da eigentlich?

Kommentar von: Sascha Stoltenow

Sascha Stoltenow
Interessant und gut beobachtet. Ein kleiner Einspruch sei erlaubt:
Nicht das Bewegtbild wird zum Leitmedium der Unternehmenskommunikation, sondern das Internet wird zur zentralen Kommunikationsplattform, die technisch alle digitalisierbaren Kanäle, Formate und Medien integriert. Hier können die Nutzerinnen ihrerseits alle für sie relevanten Inhalte mit hoher Eigenständigkeit selektieren, anreichern, integrieren und distribuieren. Daran muss sich die Unternehmenskommunikation und damit auch das Corporate TV orientieren.

In diesem Kontext erhält Visualität als eigenständiger Nachrichtenfaktor eine strategische Relevanz für Unternehmen. Deshalb werden (Bewegt-)Bildmedien eine entscheidende Rolle bei der Etablierung von Images spielen und damit wesentlich zum Erfolg von Unternehmen und Organisationen beitragen. Corporate TV kann sich deshalb nicht auf die reaktive Umsetzung beschränken, sondern muss sich als strategische Planungs- und Führungskategorie etablieren.

Das alles reicht aber nicht, um sich als Leitmedium zu etablieren, denn eine der wesentlichen Aufgaben der Unternehmenskommunikation ist es, dazu beizutragen, die Aufgaben des Unternehmens zu definieren. Erst wenn das geschehen ist, können wir mit dem Senden beginnen. Damit werden - streng genommen - die "Manager" zum Leitmedium der Unternehmenskommunikation, denn sie definieren, was zu tun ist.