Kommentar von: Thomas Morris

Thomas Morris
Ach ja, meine neue e-mail-Adresse, für den Fall, dass Sie mir antworten wollen ist: thomasmorris@gmx.net

Kommentar von: Thomas Morris

Thomas Morris
Ich war mehr als zehn Jahre zufriedener AOL-user, obwohl sich bei allen Computer-Experten bei denen ich das Wort "AOL� fallen ließ die Nackenhaare aufstellten und sie zu knurren begannen: �Suchen Sie sich rasch einen anderen Provider!� Aber nein. Ich war zufrieden. Denn in den Anfängen, den frühen 90ern war AOL neben Compuserve der einzig Browser mit lokalen Einwahlnummern weltweit. Für jemand wie mich, der viel reist ganu das Richtige.
Das änderte sich jedoch in den letzten Jahren. Denn plötzlich konnte man auf der ganzen Welt, meist sogar kostenlos ins Internet. Wofür also noch länger jeden Monat viel Geld an AOL abdrücken?
Als ich dann Ende letzten Jahres zuhause aus Kostengründen auf ein �T-home-call&surf-Paket� umstieg, wollte ich meine AOL-Mitgliedschaft kündigen. Und da begann das Malheur. Ich schickte meine Kündigung im Dezember an die Firma �Alice� in Hamburg, da die jetzt offenbar für AOL zuständig ist, wie ich über die AOL-Hotline, nach etwa 15 Minuten in der sehr kostenintensiven Warteschleife erfuhr. Im Januar buchte AOL mir wieder Geld vom Konto ab, ohne auf meine Kündigung zu reagieren. Ich kündigte erneut, diesmal telefonisch. Die freundliche Dame bei Alice bestätigte mir, dass damit alles in erledigt sei und ich in der kommenden Woche das entsprechende Schreiben von Alice bekäme. Aber es kam nicht. Und wieder buchte mir AOL Geld ab. Diesmal schickte ich � die mittlerweile dritte Kündigung � eingeschrieben an die merkwürdigen Hamburger, die mich offenbar so lieb gewonnen hatten, dass sie mich nicht gehen lassen wollten. Und als Beweis ihrer Zuneigung buchten sie mir erneut Geld vom Konto ab.
Diesmal holte ich es mir zurück und schrieb einen neuerlichen Brief in dem ich klar stellte, dass sie von mir kein Geld mehr bekommen werden und, dass sie endlich meine Kündigung zur Kenntnis nehmen sollten.
Mittlerweile � nach nur 6 Monaten haben sie das getan, wollen nun aber noch � 65.- von mir, um den Vorgang abzuschließen und verrechnen mir mittlerweile Mahngebühren und Verzugszinsen, weil ich diesen Abschluss nicht bezahlen möchte. Ja, sind die denn noch zu retten? Haben die denn überhaupt kein Schamgefühl?
Mich würde interessieren, was Internet- und Kommunikations-Experten zu einem solchen Firmengebahren sagen und was Sie mir raten würden.

Kommentar von: Anka

Anka
Wer das legendäre Woodstock-Festival nocheinmal live erlebn möchte, der sollte am 22.09.2007 zur Liederbühne Robinson nach Rundig kommen oder am 20.10.2007 ins Apollo-Kino nach Münchberg. U.a. Wird die Reinkarnation von Jimy Hendrix und Janis Joplin auf der Bühne stehen.
Infos unter http://www.livekultur.de

Kommentar von: franz enzenhofer

franz enzenhofer
never post a title in UPPERCASE LETTERS, it's not very nice to scream at your users (i think in press releases this is already automatically fixed...) yust-my 2 cents

Kommentar von: gunnarbender

gunnarbender
Klas, im Web ist alles möglich. ;-) Hier die Shirts im neuen AOL-Spreadshirt-Shop. Einfach auf den Link klicken: http://www.spreadshirt.net/...

Kommentar von: Klas

Klas
AOL hat ein neues Geschäftsmodell in der Textilindustrie gefunden?

Gunnar Bender - WE MISSED WOODSTOCK, BUT NOT ROSTOCK

Kommentar von: Thomas Morris

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Kommentar von: Anka

Kommentar von: franz enzenhofer

Kommentar von: gunnarbender

Kommentar von: Klas