Hallo Herr Vesper,

Sie haben Recht, derzeit kann man sich dem Thema CSR nicht entziehen. Allerorts forcieren Unternehmen ihr gesellschaftliches Engagement und wollen es als Werttreiber nutzen. „Gutes“ zu tun wird zur Pflicht. Trotz aller Bemühungen tun sich Unternehmen bisweilen schwer, soziale Kompetenz glaubwürdig zu vermitteln. Die Schwierigkeit liegt darin, einen ganzheitlichen Ansatz entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu verfolgen, z.B. Fair Trade als integraler Bestandteil jeder CSR-Strategie. Transparenz und Authentizität stehen an erster Stelle. Der Nachhaltigkeitsgedanke muss im Unternehmen nach innen und außen gelebt werden und in eine langfristige Strategie eingebunden werden. Über den „Boom des guten Gewissens“ werden wir am Montag, den 3.12.07 im Rahmen einer Podiumsdiskussion mit folgenden Experten diskutieren: Prof. Thomas Mickeleit, Pressechef von Microsoft, Birgit Riess, Leiterin des CSR-Projektes der Bertelsmann Stiftung, Andreas Breitsprecher, Leitung Kommunikation Boehringer Ingelheim Pharma, Annette Reisinger, Autorin und Unternehmerin sowie Max Müller, Geschäftsführer der Gesellschaft für Kommunikation in Politik und Wirtschaft. Die F&H Kamingespräche finden um 19.30 Uhr in der Seidlvilla in München statt (Nikolaiplatz 1B). Letzte Anmeldungen werden unter info@f-und-h.de erbeten.

In diesem Zusammenhang möchte ich auf die LOHAS-Studie von F&H Porter Novelli aufmerksam machen, die wir in Zusammenarbeit mit dem amerikanischen Natural Marketing Institut im Sommer 2007 durchgeführt haben. LOHAS ist ein Akronym für „Lifestyle of Health and Sustainability“ und bedeutet eine auf Gesundheit und Nachhaltigkeit ausgerichtete Lebensführung. In den USA gibt es bislang 40 Millionen LOHAS-Anhänger und in Europa sind es bereits über 49 Millionen. Globales Umweltbewusstsein setzt sich auf dem Markt immer mehr durch. Nachhaltigkeit wird in den kommenden Jahren zu einem wichtigen Wachstumsfaktor für Markenwerte und die Kommunikation mit den Stakeholdern. Die Folge daraus ist, dass das ethische Verbraucherverhalten zunimmt, d.h. Konsumenten legen verstärkt Wert auf Marken und Produkte, die für Authentizität, Transparenz und Qualität stehen und mit ihren Kernüberzeugungen übereinstimmen. Verdichtet man die Trends des Wertewandels auf ihren Grundkern, dann ist es die Nachhaltigkeit, die im Fokus steht. Unternehmen sollten ihre Unternehmensstrategie auf diese neue Zielgruppe frühzeitig ausrichten. Den passiven Konsumenten gibt es nicht mehr.

Public Relations ist ein Arbeitsfeld mit Zukunft und die Nachfrage nach qualifiziertem Personal steigt. Gut ausgebildete PR-Profis werden wieder verstärkt gesucht. Die Investition in Mitarbeiter als Leistungsträger des Unternehmens ist eine Investition in die Zukunft. Das Vertrauen und die Wertschätzung der Mitarbeiter stehen dabei an erster Stelle. Individuelle Stärken müssen gefördert und Potenziale ausgeschöpft werden. Unternehmen sollten ihre Mitarbeiter in ihrer Zielerreichung unterstützen und auf deren Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Ich selbst sehe mich als Coach meiner PR-BeraterInnen. Wichtig ist zudem, dass diese auf dem aktuellen Stand sind, beispielsweise bei agenturpolitischen Entscheidungen oder branchenrelevanten Prozessen. Informierte Mitarbeiter bringen mehr Leistung und sind ergo motivierter und erfolgreicher.

Um dies zu gewährleisten, wurden bei F&H Porter Novelli zwei neue Stellen geschaffen: die des Direktor für Personalpolitik und die der Pressereferentin. Regelmäßige Mitarbeitergespräche, interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen wie Englischunterricht, Junior's Day für PR-Neulinge, Newsletter, Fachvorträge, Diskussionsrunden, Seminare und Porter Novelli Workshops sowie der rege Austausch mit Journalisten tragen dazu bei, dass sich unsere PR-Teams für den Klientenkontakt qualifizieren und stets am Puls der Zeit sind. Schwierig gestaltet sich aber oftmals die Suche nach geeigneten PR-Fachleuten. Neben fachlichem Know-how spielen natürlich Soft Skills wie Kommunikationsstärke, Empathie, strategisches Denken und Kreativität eine große Rolle. Vor einiger Zeit habe ich im Rahmen einer depak-Podiumsrunde bei Microsoft das Thema „Karrierewege in der PR“ mitdiskutiert. Die Nachfrage nimmt zu, aber gut ausgebildete PR-Leute sind rar.

Die rege Podiumsdiskussion zum Thema „Evaluierung und Erfolgskontrolle in der PR“ habe ich als sehr interessant und bereichernd empfunden. Über 50 Gäste konnte ich am Abend in der Seidlvilla begrüßen - darunter einige Mitglieder des bayerischen Landesverbandes der Pressesprecher. Das Fazit der Veranstaltung lautet: PR Evaluierung ist die Pflicht und nicht die Kür. Und Erfolg ist messbar! Auch wenn es die unterschiedlichsten PR Tools gibt, mit denen man die Ergebnisse evaluieren kann. Angefangen von einfachen Bewertungen wie Clippings und Medienresonanzanalysen bis hin zu komplexen Schemata wie die Communication Scorecard, das Issue Forecasting oder das Stakeholder-Modell. Professor Günter Bentele identifizierte mehrere Trends in der PR: Das Berufsbild erfährt eine Professionalisierung, eine Feminisierung, eine Spezialisierung und eine Internationalisierung. Zudem werden ethische Aspekte wie das Vertrauen in den CEO immer wichtiger, d.h. der Trend zur wertbezogenen Kommunikation steigt. PR Evaluierung und die Unternehmensstrategie sollten Hand in Hand gehen und die Ergebnisse kontinuierlich bewertet und kontrolliert werden. Die Evaluierung dient als Maßstab für den Erfolg, als Indikator für Trends und mitunter als Rechtfertigung für Budgets.

Wir werden die Seidlvilla als Veranstaltungsort unserer Kamingespräche etablieren. Im Herbst findet die zweite F&H Veranstaltungsreihe zum Thema „PR & Journalismus - Spannungsfeld oder Partnerschaft?“ statt. Zu dieser Diskussionsreihe werden wir wieder Klienten, Kommunikationsfachleute, Industrievertreter und Journalisten einladen. Auch Sie sind zu gegebener Zeit natürlich herzlich eingeladen!

Im Rahmen einer hochkarätigen Expertenrunde werde ich am Donnerstag, den 24. Mai das Thema „Evaluierung und Erfolgskontrolle in der PR“ diskutieren. Die Agenturveranstaltung ist Auftakt zu einer halbjährlichen Podiumsreihe, zu der wir Kommunikationsfachleute, Industrie- und Medienvertreter einladen möchten. Die Seidlvilla im Herzen von Schwabing ist dafür eine geeignete Eventlocation. PR- und Marketingverantwortliche von BMW, Logitech, Expedia.de, MSD und Professor Bentele von der Universität Leipzig werden an der Podiumsdiskussion teilnehmen.

Wer in der PR tätig ist, wird sich mit der Frage nach dem Erfolg, der Wirkung von PR-Maßnahmen und der Messbarkeit seiner Ergebnisse auseinandersetzen. In meiner Funktion als Moderator werde ich verschiedenen Fragen auf den Grund gehen: Welche Rolle spielt die Erfolgsmessung für Unternehmen? Gibt es maßgeschneiderte Lösungen und welche sind die adäquaten PR-Tools? Welche Veränderungen und welche Trends in der Medienlandschaft stellen wir aktuell fest?

Schade, dass Herr Mickeleit leider verhindert ist, als Experte am Podium teilzunehmen. Hoffentlich klappt es bei der nächsten Eventreihe im Herbst! Nächste Woche werde ich Sie über einige Ergebnisse auf dem Laufenden halten. Auf unserer Website finden Sie dazu in Kürze ebenfalls einen Beitrag. Falls jemand von Ihnen spontan dazustoßen möchte – Sie sind herzlich willkommen! Einfach einen Kommentar zu meinem Beitrag schreiben und Sie erhalten weitere Details.